在四面環海、冰雪奇緣風景如畫的冰雪奇緣阿倫黛爾王國，生活著兩位可愛美麗的冰雪奇緣小公主，艾莎和安娜。冰雪奇緣艾莎天生具有制造冰雪的冰雪奇緣能力，隨著年齡的冰雪奇緣增長，她的冰雪奇緣能力越來越強，甚至險些奪走妹妹的冰雪奇緣生命。為此國王緊閉宮門，冰雪奇緣也中斷瞭兩姐妹的冰雪奇緣聯系。悲哀的冰雪奇緣海難過後，艾莎（伊迪娜·門澤爾 Idina Menzel 配音 ）終於到瞭加冕的冰雪奇緣年齡，各國王公齊來祝賀。冰雪奇緣艾莎戰戰兢兢，冰雪奇緣唯恐被人識破隱藏瞭多年的冰雪奇緣秘密。然而當聽說安娜（克裡斯汀·貝爾 Kristen Bell 配音）將要和初次見面的南埃爾斯王子漢斯（聖蒂諾·方塔納 Santino Fontana 配音）結婚時，依然情緒失控露出瞭馬腳。在此之後她逃到山中，構建瞭屬於自己的冰雪王國，而阿倫黛爾也陷入可怕的寒冷之中。 安娜獨自來到山中，在山民克斯托夫（喬納森·格羅夫 Jonathan Groff 配音）的幫助下總算來到姐姐的宮殿，她能否讓國傢重新找回失落的綠意？
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